Condiciones del Servicio

Al registrarte o utilizar Kailox (en adelante, “la plataforma”), aceptas estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma. Estas condiciones se complementan con nuestra Política de Privacidad.

Kailox es un sistema de gestión médica (ERP/EMR) en la nube que ofrece historia clínica electrónica, agenda, recetas digitales, mensajería con pacientes y herramientas de apoyo. La plataforma es una herramienta de gestión y de apoyo: no sustituye el juicio clínico ni la responsabilidad profesional del personal de salud.

• Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de la actividad realizada bajo tu cuenta.
• El profesional de salud es el único responsable de las decisiones clínicas, diagnósticos y tratamientos.
• Debes contar con la habilitación profesional correspondiente para usar los módulos clínicos.

Te comprometes a no utilizar la plataforma para:

• Fines ilícitos o no autorizados, ni para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• Vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
• Acceder a datos de pacientes sin base legal o sin relación de atención.

La plataforma puede enviar comunicaciones clínicas y operativas (recordatorios, avisos de resultados, confirmaciones) a través de la API de WhatsApp Business de Meta. El uso se limita a estos fines; no se envía publicidad no solicitada. Los destinatarios pueden cancelar en cualquier momento respondiendo “STOP”. El tratamiento de estos datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

El software, la marca y los contenidos de Kailox son propiedad de sus titulares. Los datos clínicos cargados pertenecen al establecimiento o profesional responsable; Kailox solo los procesa para prestar el servicio.

Procuramos una alta disponibilidad, pero el servicio se ofrece “tal cual” y puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor. Podemos modificar o discontinuar funcionalidades, avisando cuando sea razonable.

En la máxima medida permitida por la ley, Kailox no será responsable por daños derivados de decisiones clínicas, del uso indebido de la plataforma, ni por pérdidas indirectas. La plataforma es un apoyo a la gestión y no garantiza resultados clínicos.

Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos de estas condiciones o de la ley. Puedes cancelar tu cuenta cuando lo desees; conservaremos los datos solo durante el tiempo exigido por la normativa aplicable.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para consultas escribe a ivan.andrem@gmail.com.